Klantenservice
Adres:
TSS-Nijkerk / Goedkope-Ansichtkaarten.nl
Dagpauwoog 11
3863 HK Nijkerk

Contact-mogelijkheden:
Wij geven de voorkeur aan contact via ons contactformulier -->
U ontvangt op werkdagen binnen twee uur reactie.

Andere mogelijkheden:
E-mail: verkoop@goedkope-ansichtkaarten.nl
WhatsApp: 06 170 620 50

Verdere gegevens:
Kvk: 53214285
BTW: NL173685225B01
Bank: 725 2186 73 t.n.v. TSS Nijkerk
IBAN: NL10 KNAB 0725 2186 73
BIC: KNABNL2H

 
1 Klanttevredenheid
1.1 Hoe meten jullie de klanttevredenheid?
Wij laten al geruime tijd de klanttevredenheid meten door het bedrijf 'Webwinkelkeur'.

Nadat u uw bestelling heeft ontvangen sturen wij u per e-mail een verzoek of u een waardering wilt geven over uw order. Hieronder ziet u wat klanten over ons vertellen. Door op de afbeelding te klikken kunt u alle beoordelingen lezen. 





2 Veiligheid
2.1 Hoe veilig zijn mijn gegevens?
Wanneer u uw (adres)gegevens aan ons opgeeft, wilt u natuurlijk dat deze niet zomaar door anderen gezien kunnen worden. Wij laten onze site wekelijks controleren door een externe partij. Is de site veilig bevonden, dan alleen wordt onderstaand logo weergegeven.

Daarnaast worden uw gegevens door ons nooit aan derden doorgegeven of verkocht.


3 Minimum bestelbedrag
3.1 Ik wil maar een paar kaarten bestellen, kan dat?

Ja, dat kan. Om de prijzen van onze kaarten laag te kunnen houden hanteren wij wel een minimum bestelbedrag € 5,- per bestelling, exclusief verzendkosten a € 3,-

4 Nieuwsbrief
4.1 Hoe vaak sturen jullie een nieuwsbrief?
In principe sturen wij 1x per maand een nieuwsbrief waarin wij u informeren over nieuwe kaarten in ons assortiment en/of een aanbieding.

In elke nieuwsbrief is een link opgenomen waarmee u zich, indien gewenst, kunt uitschrijven.

Wij versturen onze nieuwsbrieven via Mailchimp.
5 Betalen
5.1 Mijn betaling is niet gelukt, wat nu?

Zodra u uw bestelling hebt bevestigd kunt u uw bestelling betalen op de door u gekozen wijze.
Maar soms lukt het betalen niet in één keer. U heeft uw pas niet bij de hand of de identifier van uw bank is opeens spoorloos bijvoorbeeld.

Is uw betaling op de een of andere manier niet gelukt:
- dan verzoeken wij u het bedrag van uw order:

 

- Of over te maken op ons rekeningnummer: NL10 KNAB 0725 2186 73 t.n.v. TSS Nijkerk o.v.v.  uw ordernummer. Dit bedrag en ordernummer treft u aan in de bevestigingsmail van uw order.

- Of, wanneer u een account heeft aangemaakt, in te loggen op uw account. U vindt daar al uw facturen. Klik vervolgens op "nu betalen" achter de openstaande factuur en volg de stappen.

Heeft u bij uw betaling gekozen voor Billink Achteraf betalen:
- Wanneer u kiest voor Billink, dan voert Billink een controle uit op uw gegevens. Het al dan niet accepteren van uw aanvraag tot achteraf bepalen verloopt geheel buiten ons om. Voor vragen kunt u bij Billink terecht.

Let er wel op dat bij betaling via Billink uw verzend- en factuuradres gelijk dienen te zijn! 

6 Verzendkosten
6.1 Wat betaal ik aan verzendkosten?

Voor verzendingen die door de brievenbus kunnen: € 3.50 

Voor pakketten via PostNL: € 5.95

 

 

6.2 Bieden jullie ook gratis verzending aan?

Nee, want gratis bestaat simpelweg niet.  Wij houden de prijzen van de kaarten erg laag, maar vragen dan wel vergoeding voor de verzendkosten.

Waarom bieden andere bedrijven het dan wel aan?

Verzendkosten zitten meestal in de productprijs verrekend.

Voorbeeld: 
Wenskaart bij Goedkope-Ansichtkaarten.nl:  € 0.60
Wenskaart bij andere online-winkel: € 1,50

Stel: u neemt 10 kaarten af.
Kosten bij Goedkope-Ansichtkaarten.nl:  € 6.00 + € 3.95 (verzendkosten) = € 9.95
Kosten in stenen- of online-kaartenwinkel:  € 15,- + € 0,-- (verzendkosten)= €15,--

Gratis verzenden klinkt leuk, maar bij ons bent u echt goedkoper uit! 

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »